Política de Devoluciones – Enjoy The Process
Tienes 30 días desde la recepción de tu producto Enjoy The Process para solicitar una devolución. El cliente será responsable de gestionar la devolución.
El cliente será responsable de enviar el producto de vuelta a la dirección mencionada. No nos hacemos responsables de pérdidas o extravíos durante el proceso de devolución.
Dirección de Devolución:
Enjoy The Process: Rua Vermelha 10/ Portugal/ Lisboa
Condiciones de Devolución:
El producto debe llegar a la dirección especificada en perfecto estado. Verifica que el producto se encuentra en las mismas condiciones en las que lo recibiste.
Reembolso:
En caso de recibir el producto devuelto en condiciones satisfactorias, realizaremos el reembolso del costo de los productos devueltos. No se reembolsarán los gastos de envío originales.
Proceso de Devolución:
Para iniciar el proceso de devolución, por favor, envía un correo electrónico a enjoytheprocess.shop@gmail.com con la información detallada sobre tu pedido.
Una vez hayamos recibido tu correo electrónico con toda la información y el producto en perfecto estado, procederemos a realizar la devolución del importe del producto mediante reembolso en la tarjeta de crédito o débito con la que hiciste tu compra. El importe de la devolución corresponde al de la compra que realizaste, sin incluir los gastos de envío.
Notificación del Reembolso:
Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez que hayamos verificado el estado del producto. El reembolso se procesará en un plazo de dos o tres días únicamente para el costo de los productos devueltos.
Agradecemos tu comprensión y colaboración.
Si tienes alguna pregunta adicional, no dudes en contactarnos.
Atentamente,
Enjoy The Process